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　　罗湖区面试考情：6分钟2道题，时间自由支配，5名考官。考试过程中考官不提醒，考官也不读题。

　　2018年6月30日深圳事业单位面试试题及解析

　　【面试题目】

　　1.针对群众办理业务少跑一次腿，请结合岗位谈谈你的看法?

　　【华图解析】

　　让群众办理业务少跑一次腿，是政府部门简化办事程序，提升办事效率的重要体现，旨在使“一站式服务”走向常态化，是便民惠民利民之举。然而让群众办理业务“少跑一次腿”绝对不是嘴上说说的承诺，更重要的是要落到实处。

　　第一，作为公职人员，我们首先必须要提高自己的责任意识，明确自身的公仆身份……其次，巩固和提升专业素养……;再次，积极与群众沟通交流……。

　　第二，相关政府部门应该关注群众多方面、多层次需求……只有深入了解群众诉求，政府部门才能做到权为民所用，利为民所谋，情为民所系。

　　第三，建立健全监督机制和绩效考核体系。……只有奖惩并举，才能够使单位的整体工作效率得到良好的提升，为人民群众提供更优质的服务。

　　第四，宣传工作要落实到位。办事程序的简化及办事方式的改变，如果不及时让群众知晓，这样难免会出现部分群众白跑一趟的尴尬情境……

　　群众办事“少跑一次腿”，事关践行以人民为中心的发展理念，事关政府公信、百姓口碑，唯有撸起袖子加油干，快马加鞭不下鞍，方能无愧时代、不负春光。

　　【面试题目】

　　2.失误是自然规律，是在所难免的，但是失误会给人民群众带来很大的影响。请你谈谈对失误的理解。

　　【华图解析】

　　只要我们在做事，就会有出错的可能，即使表面上看着没有错，其实也总会存在一些需要完善的地方。失误实际是在所难免的。而我认为关键并不是在于是否出现失误，而是我们如何去应对这些失误。

　　有人曾经说过：“失误并不可怕，可拍的是我们失误地对待失误”。如果我们能够正确看待失误，把它当成成长的助力，而非阻力，那么我们必然能从失误中成长。

　　诺贝尔医学奖获得者屠呦呦女士……;国家C919大飞机以及辽宁舰的制造还有高铁输出……。(此处可以举正面例子，即能从失误中进步的，获取成功的)而薄熙来、周永康之流……(此处可以举反面例子，贪官污吏之类的，无法正视和改正自己失误的)。

　　作为一名公职人员，……在工作中，我们都要敢于尝试，不要害怕犯错，但这并不意味着我们就可以莽撞行事。我们应该对自己的工作有所计划……针对不足的地方可以虚心向同事求教……只有坦然面对失误，在失误中成长、积累经验，将来才有可能独当一面，在未来面对新的困难时才能少走弯路，更好地为人民群众服务!

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（编辑：广东华图）